Política de privacidade

Cláusula de privacidad

1. IDENTIFICACIÓN

  • Titular: IBERGALIA TELECOM S.L. (en adelante, “IBERGALIA”).
  • NIF: B27875731
  • Domicilio social: C/ López de Aranda 35, 28027 Madrid
  • Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra tomo 4300 folio 220 hoja 65816
  • Correo electrónico privacidad: rgpd@ibergalia.com
  • Delegado de Protección de Datos (DPO): El Usuario puede contactar con el DPO a través de la siguiente dirección rgpd@ibergalia.com, o mediante escrito dirigido al domicilio de IBERGALIA a la atención del “Delegado de Protección de Datos”.

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, queda informado sobre la forma en que IBERGALIA recaba, trata y protege los datos de carácter personal que le son facilitados a través del sitio web www.ibergalia.com (en adelante, el “sitio web”), así como los propios de su conexión y navegación a través del Sitio Web (en adelante, la “navegación”) y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro a IBERGALIA a través del Contrato de Servicios, Colaboración, Compra Venta o cualquier otro medio habilitado.

Debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, y determinar libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales, o los de terceros, a IBERGALIA.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios, aplicaciones de acceso, facilitados por otro medio o desde el Sitio Web de IBERGALIA son para cumplir con las finalidades establecidas. En el caso de que los datos facilitados sean obligatorios para los fines previstos e indicados deberán facilitarse o no se podrá realizar la actividad.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ IBERGALIA LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO DIRECTAMENTE O COMO TRATAMIENTO OBLIGADO INTERMEDIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

En función de las solicitudes del Usuario, los datos personales recabados serán tratados por IBERGALIA conforme a la finalidad de realizar las actividades indicadas con claridad en los contratos que se establezcan.

Los datos del Usuario serán conservados durante el plazo necesario para el cumplimiento de cada finalidad o hasta que solicite su baja a IBERGALIA, se oponga o revoque su consentimiento.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ IBERGALIA?

IBERGALIA podrá tratar las siguientes categorías de datos, en función de la solicitud realizada:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: Dirección postal, teléfono móvil, dirección de correo electrónico.
  • Códigos o claves de identificación del Usuario.
  • Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad.
  • Datos de preferencias.
  • Datos de geolocalización.
  • Datos económicos.
  • Datos de terceros que deban ser tratados por IBERGALIA como consecuencia del contrato establecido, y solo para los fines que se indiquen en el mismo.

En caso de registro y/o acceso mediante una cuenta de terceros, IBERGALIA podrá recopilar y acceder a cierta información del perfil del Usuario correspondiente, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades indicadas anteriormente.

En caso de que se faciliten datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar al interesado, titular de dichos datos, la información contenida en la presente Política de Privacidad, eximiendo a IBERGALIA de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, IBERGALIA podrá llevar a cabo las verificaciones necesarias para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Los tratamientos de datos necesarios para el cumplimiento de las referidas finalidades que precisen del consentimiento del Usuario para su realización, no se llevarán a cabo sin contar con éste.

Asimismo, en caso de que el Usuario retirase su consentimiento a cualquiera de los tratamientos, ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con IBERGALIA a través de los canales siguientes: Por medio de un escrito dirigido a IBERGALIA, Calle López de Aranda 35 28027 Madrid, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección rgpd@ibergalia.com, en ambos casos con la Referencia “Protección de Datos”.

Asimismo, en los casos en los que sea necesario tratar los datos del Usuario para el cumplimiento de una obligación legal o para la ejecución de la relación contractual existente entre IBERGALIA y el Usuario, el tratamiento se encontraría legitimado por ser necesario para el cumplimiento de dichas finalidades. Por su parte, el tratamiento llevado a cabo para la realización de encuestas y/o evaluaciones relativas a la calidad de los servicios prestados por IBERGALIA y/o a la percepción de su imagen como compañía se realizará en base al interés legítimo del responsable.

7. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • Empresas participadas o del grupo empresarial IBERGALIA, únicamente para fines administrativos internos y/o para las finalidades anteriormente indicadas.
  • Proveedores de IBERGALIA necesarios para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas, y con las mismas limitaciones y obligaciones legales relacionadas con la protección de datos de carácter personal.
  • Partners y empresas colaboradoras del Grupo Comfica para el cumplimiento de las finalidades anteriormente indicadas y/o, en caso de que así lo autorice de manera expresa, para el envío de comunicaciones comerciales.
  • Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.

Los destinatarios indicados en el presente apartado serán exclusivamente en territorio europeo. En otro caso, se recabará expresa autorización al respecto.

8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario:

  • Garantiza que tiene la capacidad legal suficiente para el manejo de los datos, y que los datos que facilita a IBERGALIA son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a IBERGALIA para los fines señalados.
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a IBERGALIA o a terceros.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que IBERGALIA trata los datos del Usuario será para el envío de comunicaciones comerciales, por medios electrónicos y/o convencionales, con información relativa a productos, servicios, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran autorizado su recepción y/o que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.

Para llevar a cabo la labor anterior, IBERGALIA podrá analizar los datos obtenidos, a fin de elaborar perfiles de Usuario que permitan definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de IBERGALIA puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@ibergalia.com, así como indicando su negativa a la recepción de las mismas mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales remitidas.

10. DATOS DE GEOLOCALIZACIÓN

Algunas de las funcionalidades de IBERGALIA permiten la geolocalización, a fin de poder desarrollar los trabajos correspondientes a los contrato suscritos. En estos casos el usuario debe haber sido informado y cumplirse con los requisitos legales para ello.

11. EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede enviar un escrito a IBERGALIA SOLUCIONES INTEGALES, Calle Sierra Elvira 5-7, 28946 Fuenlabrada, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección rgpd@ibergalia.com, en ambos casos con la Referencia “Protección de Datos”.

Derechos¿Qué significa?
Derecho de accesoTienes derecho a que IBERGALIA te confirme si está tratando o no tus datos personales, y en tal caso, derecho a conocer qué datos trata.
Derecho de rectificaciónConsiste en la posibilidad de que puedas modificar aquellos datos tuyos que sean inexactos o incompletos, debiendo en la solicitud de rectificación indicar qué datos deseas que se modifiquen.
Derecho de oposiciónPuedes oponerte en cualquier momento a que tratemos tus datos cuando el tratamiento esté basado en motivos legítimos o estemos ante tratamientos de datos personales cuya finalidad sea la realización de actividades de publicidad y prospección comercial.
Derecho de cancelaciónEste derecho permite la cancelación de tus datos personales. Los datos se conservarán bloqueados de manera que impida su tratamiento, sin perjuicio de su puesta a disposición de las administraciones públicas, jueces y tribunales, para la atención de posibles responsabilidades que hayan surgido del tratamiento durante su plazo de prescripción.
Derecho a la portabilidad de los datosTienes derecho a copiar y transferir datos desde nuestra base de datos a otro responsable del tratamiento. Solo es posible ejercer este derecho cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de un contrato o en tu consentimiento y el tratamiento se realice por medios automatizados.
Derecho a la limitación del tratamientoEste derecho te permite solicitarnos que suspendamos el tratamiento de tus datos cuando:

 

  • Impugnes la exactitud de los datos, mientras IBERGALIA verifica dicha exactitud.
  • Hayas ejercido tu derecho de oposición al tratamiento de tus datos, mientras se verifica si los motivos legítimos de IBERGALIA prevalecen sobre los tuyos como interesado.

Igualmente, este derecho te permite solicitar a IBERGALIA que conserve tus datos personales cuando:

  • El tratamiento de datos sea ilícito y como interesado te opongas a la supresión de tus datos y solicites en su lugar una limitación de su uso.
  • IBERGALIA ya no necesite tus datos personales para los fines del tratamiento, pero los necesite para la formulación, ejercicio, o defensa de reclamaciones.
¿Cómo ejercitar estos derechos?Podrás ejercer tu derecho, mandándonos tu petición a la siguiente dirección de correo electrónico rgpd@ibergalia.com o bien por correo postal, acreditando tu identidad, dirigido a IBERGALIA, Calle Lopez de Aranda, 35 28027 Madrid.

12. MEDIDAS DE SEGURIDAD

IBERGALIA tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos. Para ello IBERGALIA tiene vigentes las Políticas y Normativas de Seguridad, aprobadas en el COMITÉ DE SEGURIDAD y COMPLIANCE del Grupo IBERGALIA.

Fecha última actualización: 09 de Mayo de 2020.